近年來(lái)，射陽(yáng)縣以“數(shù)智賦能、服務(wù)升級(jí)”為導(dǎo)向，依托“基層高頻事項(xiàng)一平臺(tái)辦理”改革，將社保、醫(yī)保、民政、衛(wèi)健、稅務(wù)等領(lǐng)域高頻事項(xiàng)統(tǒng)一接入政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)新“條融塊合、敏捷服務(wù)”模式，構(gòu)建“十五分鐘政務(wù)服務(wù)圈”?！疤K服辦”平臺(tái)系統(tǒng)顯示，截至11月底，射陽(yáng)縣15個(gè)鎮(zhèn)區(qū)、238個(gè)村居（社區(qū)）基層高頻事項(xiàng)“一平臺(tái)”辦理實(shí)現(xiàn)100%全覆蓋，開(kāi)啟群眾高頻事項(xiàng)就近辦理新通道。
作為全市“基層高頻事項(xiàng)一平臺(tái)辦理”試點(diǎn)縣，射陽(yáng)縣從去年開(kāi)展改革試點(diǎn)工作以來(lái)，持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)數(shù)字化改革，推動(dòng)數(shù)字賦能基層實(shí)踐，以“數(shù)智賦能、服務(wù)升級(jí)”為導(dǎo)向，破梗阻，暢通道，縱深推動(dòng)“基層高頻事項(xiàng)一平臺(tái)辦理”工作。重構(gòu)業(yè)務(wù)流程破梗阻。通過(guò)系統(tǒng)深化基層政務(wù)服務(wù)改革，對(duì)接業(yè)務(wù)系統(tǒng)、重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，打破數(shù)據(jù)壁壘，促進(jìn)數(shù)據(jù)直達(dá)基層與回流基層，整合民政、人社、醫(yī)保、衛(wèi)健、稅務(wù)等部門(mén)基層高頻服務(wù)事項(xiàng)，全面下沉服務(wù)，切實(shí)助力基層減負(fù)增效。標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)強(qiáng)支撐。全市率先響應(yīng)推動(dòng)“基層高頻事項(xiàng)一平臺(tái)辦理”工作，常態(tài)開(kāi)展“基層高頻事項(xiàng)一平臺(tái)辦理”業(yè)務(wù)研討，歸納總結(jié)常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法，起草編制平臺(tái)操作標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)，以“線下操作指導(dǎo)+線上遠(yuǎn)程連線”等方式，開(kāi)展基層綜窗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。全科隊(duì)伍建設(shè)提質(zhì)效。持續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè)，大力培養(yǎng)全科政務(wù)人才，推行基層高頻事項(xiàng)一個(gè)窗口全科服務(wù)，同步推動(dòng)行政辦事員制度向鎮(zhèn)村延伸，確保全科人員持證上崗，目前全縣窗口服務(wù)人員持證上崗率達(dá)90%，推進(jìn)窗口工作人員一體化管理和職業(yè)化發(fā)展。
截至目前，“基層高頻事項(xiàng)一平臺(tái)辦理”已上線50項(xiàng)基層高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和14項(xiàng)高頻服務(wù)功能事項(xiàng)，射陽(yáng)縣率先構(gòu)建縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制，“城鄉(xiāng)居民參保登記、靈活就業(yè)人員停保登記、養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)繳”等群眾常辦事項(xiàng)均實(shí)現(xiàn)平臺(tái)統(tǒng)一辦理。據(jù)統(tǒng)計(jì)，平臺(tái)累計(jì)辦件量已超2萬(wàn)件，其中村居辦件量占比達(dá)50%，真正將便民服務(wù)觸角延伸到全縣每個(gè)村居角落。