近日，中國消費者協(xié)會發(fā)布《2024年100個城市消費者滿意度測評報告》，我市綜合得分85.32分，在全國百城消費者滿意度測評中位列第18名，自2019年以來連續(xù)6年上榜，連續(xù)3年進入榜單前二十。
為持續(xù)推動安全放心的消費環(huán)境建設，落實國務院關于建立常態(tài)化消費者滿意度調(diào)查評估機制的要求，中國消費者協(xié)會自2017年起每年開展消費者滿意度測評工作，2019年—2024年持續(xù)對全國100個城市進行測評。測評指標體系包含“消費供給”、“消費環(huán)境”、“消費維權”3個一級指標、17個二級指標和27個三級指標，此次測評我市三個一級指標得分分別為80.48分、79.26分、81.67分，與2023年相比，“消費維權”和“消費環(huán)境”得分分別上升1.27分、0.51分。
近年來，市消保委積極探索建立常態(tài)化的消費者滿意度調(diào)查評估機制，優(yōu)化“線上+線下”雙軌投訴受理平臺，堅持聚焦群眾關切、強化維權消費，聚焦預付式消費、“大數(shù)據(jù)殺熟”、直播帶貨亂象等熱點問題，深度解讀“以舊換新”、“綠色下鄉(xiāng)”等惠民政策，讓“滿意消費”理念飛入尋常百姓家。開展“放心消費鹽阜行”體驗活動，努力共建良好消費環(huán)境。連續(xù)舉辦四屆“鹽城特色伴手禮”測評及巡展，傳承鹽阜優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，精選本土匠心產(chǎn)品，通過線上線下聯(lián)動推廣，提升城市消費品牌影響力。