近日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布《2024年100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)報(bào)告》，我市綜合得分85.32分，在全國(guó)百城消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)中位列第18名，自2019年以來連續(xù)6年上榜，連續(xù)3年進(jìn)入榜單前二十。
為持續(xù)推動(dòng)安全放心的消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于建立常態(tài)化消費(fèi)者滿意度調(diào)查評(píng)估機(jī)制的要求，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)自2017年起每年開展消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)工作，2019年—2024年持續(xù)對(duì)全國(guó)100個(gè)城市進(jìn)行測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)指標(biāo)體系包含“消費(fèi)供給”、“消費(fèi)環(huán)境”、“消費(fèi)維權(quán)”3個(gè)一級(jí)指標(biāo)、17個(gè)二級(jí)指標(biāo)和27個(gè)三級(jí)指標(biāo)，此次測(cè)評(píng)我市三個(gè)一級(jí)指標(biāo)得分分別為80.48分、79.26分、81.67分，與2023年相比，“消費(fèi)維權(quán)”和“消費(fèi)環(huán)境”得分分別上升1.27分、0.51分。
近年來，市消保委積極探索建立常態(tài)化的消費(fèi)者滿意度調(diào)查評(píng)估機(jī)制，優(yōu)化“線上+線下”雙軌投訴受理平臺(tái)，堅(jiān)持聚焦群眾關(guān)切、強(qiáng)化維權(quán)消費(fèi)，聚焦預(yù)付式消費(fèi)、“大數(shù)據(jù)殺熟”、直播帶貨亂象等熱點(diǎn)問題，深度解讀“以舊換新”、“綠色下鄉(xiāng)”等惠民政策，讓“滿意消費(fèi)”理念飛入尋常百姓家。開展“放心消費(fèi)鹽阜行”體驗(yàn)活動(dòng)，努力共建良好消費(fèi)環(huán)境。連續(xù)舉辦四屆“鹽城特色伴手禮”測(cè)評(píng)及巡展，傳承鹽阜優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，精選本土匠心產(chǎn)品，通過線上線下聯(lián)動(dòng)推廣，提升城市消費(fèi)品牌影響力。