貼心服務(wù)暖企心，精準(zhǔn)護(hù)航啟新程。近年來，鹽城綠色低碳科創(chuàng)園持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，將為企服務(wù)作為推動園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，組織為企服務(wù)專員走進(jìn)實驗室、深入企業(yè)生產(chǎn)一線，面對面傾聽企業(yè)訴求，實打?qū)嵔鉀Q發(fā)展難題，以“管家式”貼心服務(wù)，為園區(qū)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展注入強勁動能。
作為園區(qū)綠色低碳與海洋經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的重點科研平臺，江蘇海洋經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究院擁有智慧感知與數(shù)字孿生實驗室、海洋生態(tài)與環(huán)境實驗室等多個專業(yè)實驗室，今年正重點推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)與海洋牧場傳感器研究兩大方向工作。在研究院加速發(fā)展的關(guān)鍵階段，園區(qū)為企服務(wù)專員主動上門、精準(zhǔn)把脈，了解到研究院在軟科學(xué)知識產(chǎn)權(quán)認(rèn)證、市級產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新科技支撐專項申報方面存在需求后，立即逐項解讀申報標(biāo)準(zhǔn)和流程，協(xié)助完善申報材料，成功推動研究院獲得專項支持。上門服務(wù)不僅能精準(zhǔn)捕捉企業(yè)對園區(qū)組織產(chǎn)業(yè)交流等方面的需求，也為接下來的服務(wù)工作找準(zhǔn)方向。此外，園區(qū)常態(tài)化開展人才政策宣傳、消防演練等活動，讓研究院在專注技術(shù)攻關(guān)的同時，能夠更好地享受政策紅利。據(jù)悉，研究院即將迎來南京師范大學(xué)相關(guān)專業(yè)學(xué)生為期八天的實習(xí)研學(xué)活動，今年還將陸續(xù)安排多批次實踐教學(xué)，深化產(chǎn)學(xué)研協(xié)同合作。“園區(qū)不僅了解我們的技術(shù)方向，更懂我們的難處。從政策申報到資源對接再到人才引育，每一步都幫到了點子上?！苯K海洋經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究院技術(shù)負(fù)責(zé)人感慨道。
同樣的精準(zhǔn)服務(wù)，同樣的暖心守護(hù)，在園區(qū)企業(yè)間不斷上演。為企服務(wù)專員走進(jìn)國科華創(chuàng)新材科技（鹽城）有限公司，深入企業(yè)生產(chǎn)車間，實地察看PEM水電解制氫材料的生產(chǎn)流水線、成品檢測等環(huán)節(jié)，與企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)管理人員面對面交流，了解生產(chǎn)工藝優(yōu)化方向及當(dāng)前面臨的技術(shù)瓶頸，耐心傾聽企業(yè)在發(fā)展過程中的痛點難點，詳細(xì)記錄企業(yè)核心訴求。針對企業(yè)正處于由研發(fā)轉(zhuǎn)向量產(chǎn)的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型期，服務(wù)專員結(jié)合企業(yè)科創(chuàng)屬性，逐條梳理適配的惠企政策，解讀政策申報標(biāo)準(zhǔn)、流程及注意事項，指導(dǎo)企業(yè)完善申報材料，助力企業(yè)精準(zhǔn)享受政策扶持。同時，服務(wù)專員還就企業(yè)申報高新技術(shù)企業(yè)、人員招聘等具體需求建立跟蹤服務(wù)清單，實行常態(tài)化跟進(jìn)、動態(tài)化更新，主動對接相關(guān)職能部門，協(xié)調(diào)解決各類問題，以扎實細(xì)致的服務(wù)舉措、精準(zhǔn)高效的服務(wù)效能，為科創(chuàng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。國科華創(chuàng)研發(fā)部負(fù)責(zé)人表示：“從研發(fā)到量產(chǎn)，園區(qū)服務(wù)專員不僅幫我們梳理政策、落實申報，還主動跟進(jìn)各類需求，打通關(guān)鍵環(huán)節(jié)，讓我們能夠心無旁騖地聚焦生產(chǎn)和技術(shù)突破。”
企業(yè)有所呼，園區(qū)必有應(yīng)。鹽城綠色低碳科創(chuàng)園將持續(xù)深化“為企服務(wù)專員”制度，堅持“主動上門、有求必應(yīng)、全程跟蹤”的服務(wù)理念，不斷完善需求收集、問題交辦、結(jié)果反饋的閉環(huán)機制。無論是技術(shù)攻關(guān)、政策申報，還是人才招聘、要素保障，園區(qū)都將以最大誠意、最快速度、最優(yōu)舉措，當(dāng)好企業(yè)發(fā)展的“最佳合伙人”，用服務(wù)的“溫度”跑出發(fā)展的“加速度”，與企業(yè)攜手共同書寫高質(zhì)量發(fā)展新篇章。