連日來，響水縣聚焦特困供養(yǎng)人員照料護(hù)理核心需求，多措并舉、精準(zhǔn)發(fā)力，通過精準(zhǔn)化管理、專業(yè)化服務(wù)、常態(tài)化監(jiān)管，不斷織密織牢特困供養(yǎng)兜底保障網(wǎng)，切實(shí)兜住、兜準(zhǔn)、兜好特困供養(yǎng)人員基本生活與照料護(hù)理底線，用心用情為特困群體增添溫暖底色。
精準(zhǔn)評估分類，筑牢服務(wù)基礎(chǔ)。堅(jiān)持“分類施策、精準(zhǔn)施救”原則，全面開展分散特困供養(yǎng)人員生活自理能力評估工作，對全縣分散特困供養(yǎng)人員進(jìn)行逐一排查、科學(xué)研判，初步確定全護(hù)理對象、半護(hù)理對象、全自理對象，建立分類管理臺賬，實(shí)現(xiàn)“一人一檔、動態(tài)更新”，為精準(zhǔn)開展照料服務(wù)提供堅(jiān)實(shí)數(shù)據(jù)支撐。同時(shí)，嚴(yán)格按照相關(guān)政策標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合縣域?qū)嶋H，分檔確定照料服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全護(hù)理、半護(hù)理、全自理對象分別按每人每月603元、302元、101元執(zhí)行，確保照料服務(wù)與對象需求精準(zhǔn)匹配。
優(yōu)化服務(wù)供給，提升保障質(zhì)效。為切實(shí)提升照料服務(wù)專業(yè)化水平，通過政府購買服務(wù)方式，委托專業(yè)公司為全護(hù)理、半護(hù)理、全自理分散供養(yǎng)特困人員提供全方位日常照料和關(guān)愛服務(wù)，涵蓋換洗衣被、定期理發(fā)、生活指導(dǎo)、心理撫慰等多個(gè)方面，全力實(shí)現(xiàn)“日常有人照應(yīng)、生病有人照護(hù)、急難有人幫扶”的目標(biāo)。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)特困供養(yǎng)服務(wù)規(guī)范化要求，督促第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)健全服務(wù)流程、強(qiáng)化人員培訓(xùn)，確保服務(wù)過程規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
強(qiáng)化監(jiān)管問效，夯實(shí)民生責(zé)任。為持續(xù)提升照料服務(wù)質(zhì)量，該縣扎實(shí)開展全（半）失能分散特困供養(yǎng)人員照料服務(wù)滿意度調(diào)查工作。通過深入全縣各村（居）入戶走訪、面對面交流等方式，實(shí)地核查第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)照料服務(wù)質(zhì)量落實(shí)情況。經(jīng)走訪核實(shí)，被服務(wù)對象滿意度達(dá)95%，評價(jià)普遍較高。此外，該縣持續(xù)健全常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)對第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)的日常監(jiān)督與績效考核，將考核結(jié)果與服務(wù)費(fèi)用掛鉤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改服務(wù)過程中存在的問題，確保特困供養(yǎng)人員得到規(guī)范、專業(yè)、有效的照料護(hù)理服務(wù)。